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車貸信貸新北新莊車貸信貸信貸房貸銀行年息任何問題免費諮詢華宇物流這位站長說下雨天,不送貨

華宇物流公司渝中區站站長鄧曉丹,打電話向陶女士賠禮道歉陶女士本月14日在電商唯品會購買瞭一件針織衫,17日貨到重慶。按慣例,快遞公司會在一兩天內送貨上門。但讓她意想不到的是,時隔5天即6月21日下午,她才收到快遞。負責配送的華宇物流渝中區站站長的解釋竟然是:下雨天,我們不送貨。網購針織衫遲遲沒收到陶女士有2年多的網購經歷,是唯品會的鉆石會員。本月14日,她在唯品會購買瞭一件珂萊蒂爾品牌的粉紅色針織衫,原價1407元,折後416元。17日上午,她手機短信收到通知,針織衫已經到達重慶華宇物流公司,並已從庫房發出。“我在唯品會網購的東西,大多數都是華宇快遞送貨。一般來說,收到短信通知,最多兩天時間就能收到貨。”陶女士說,起初她對於此事並沒有在意,她填寫的收貨地址是渝中區較場口大元廣場,她就在此處上班。物流站長稱雨天不送貨到瞭本月19日,她依然沒有收到這件針織衫。“貨到重慶3天瞭,都沒有收到,我覺得不正常,擔心是不是弄丟瞭。”陶女士稱,她聯系到華宇物流公司渝中區站,對方解釋還沒收到貨。但物流記錄顯示針織衫在17日已到重慶。華宇物流如此說法,讓人不快。20日,陶女士依舊沒有收到針織衫,她撥打瞭唯品會熱線電話,對方稱會催促華宇物流盡快送貨。同時,她與華宇物流渝中區站站長鄧曉丹取得瞭聯系。“當時貨到重慶已經4天,究竟是什麼原因沒有送貨上門,我要求他給個解釋。他說,這幾天下雨,不送貨。”陶女士說,對方如此說法讓人難以接受。她當即要求對方在下午6點下班前將貨送到,對方不同意。至此,陶女士拒絕收貨。站長承認失誤賠禮道歉前日中午,重慶晚報記者在陶女士針織衫的物流記錄上看到,處理時間欄目中多瞭一條:6月20日,暫時聯系不上收貨人。但通過陶女士出示的通話記錄,她在20日與華宇物流取得瞭數次聯系。下午2點許,記者找到瞭華宇物流渝中區站站長鄧曉丹。他今年24歲,在渝中區站當站長2年瞭。對於陶女士轉述的“下雨天不送貨”的說法,他表示屬實。他承認,這事華宇物流在工作存在失誤。如果顧客拒收快遞,相關責任人會被罰款。當著記者面,鄧曉丹撥打瞭陶女士電話,向她賠禮道歉,希望能夠收貨,陶女士表示接受。21日下午,陶女士收到快遞。重慶晚報記者 文翰 攝影報道(責任編輯:HN666)

新聞來源http://news.hexun.com/2014-06-23/165931089.html

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